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从生活本质出发 探究用户体验
来源:zt0565.cn 发布时间:2015/8/8

  随着百度算法的改进,我们也逐渐了解了用户体验的重要性,今天我们安庆网站优化小编带大家一起从生活的本质出发,来探究用户体验。

  1、尽可能的满足用户需求

  我们做产品或者页面,更多时候犯的错是满足了自己或者自己人的需求,而这个产品你可能根本不需要。在用户体验上,尤其是页面上,更多展示的是用户关注的东西。用户在搜索“晚饭吃什么好”。他的第一诉求是食物,因为他饿了,第二诉求是食物的种类,第三诉求是晚上适合吃什么,第四诉求是个人、家庭、朋友聚餐吃什么……等等。在研究需求的时候,尽可能的多例举一些可能,在来做选择。

  2、展示给用户的第一印象,决定着患者的去留

  产品的第一印象尤其重要,有人关注的是外形,有人关注的是功能。虽然我们不能满足所有人的需求,但是我们可以做到让人第一感觉很好!一个好的banner更容易吸引用户继续阅读,一个好的网页更能让用户搜藏。2010年我在做医疗网络营销的时候,就收藏了很多漂亮的网站和医院的卡件,因为他设计的真的很赞。在网页设计中,我们可以通过很好的色彩搭配来展现产品的特点,留住用户。

  3、合理的分类和导航,让用户最快时间找到他的需求

  不管你是扁平化的还是层叠的还是其他什么导航。准确的分类最能方便用户以最快的时间寻找到他所想要的东西。在针对电子商务上,淘宝就是一个很好的案例。这个大家自己去看吧。

  4、在用户产生较以前,就打消用户的顾虑

  在用户选择一款产品前,都会多多少少有顾虑,而顾虑来源于他对你的产品的不了解。无论是网页还是客服,我们都应该尽可能的去打消顾客或者用户的顾虑。如果两家店铺同样的商品。一家是概不退款,一家是7天包换你会怎么选择?

  5、暖心的细节,更能让用户从心里接受你的产品或者企业

  在网络营销中同样有很多细节的设计,比如按钮的设计,模特耳朵上那个耳环闪光的设计,在即将完成交易的时候提醒再次确认金额和物品的设计,在确认完物品等以后发票的设计,物流选择和计算货物到达天数的设计,等等。这一系的细节环节的设计都能让用户在参与的过程中感受和接受您的产品。

  6、多重的选择,个性化的定制,满足不同用户的需求

  现在很多开源cms在做这点就做的很到位,对于网页色彩的搭配和选择都可以用户自定义。在网页设计的开始环节我们就要考虑到这一点,当然不是让用户选择颜色,是让用户选择喜好。比如一个杯子,我们可以自定义图案做成专属的,类似于我们之前的可口可乐的罐装表面的文字一个道理。对于多重的选择我们还可以这样选择,比如患者选择了一件物品后,可以根据患者所在地,判断物流信息。当然,这只是我的想法。

  做互联网要从生活出发,去体验生活的本质,有机的结合到网络营销中来,为我们所用。